宁德蕉城区行管委：“柔肩”撑起政务服务“半边天”

　　“诚心感谢活动政务服务女子先锋队的作业人员，幸亏你们及时代理了叉车证，为咱们处理了困难。”近来，上海汽车集团股份有限公司乘用车福建分公司负责人从女子先锋队作业人员手中接过27本叉车车牌及证件时激动地说。

　　女子先锋队作业人员和记者说：“咱们在入企调研中得知上汽福建分公司有一批叉车急需‘持证上岗’，为缓解企业当务之急，咱们立刻经过长途视频渠道与蕉城区政务服务大厅取得联络，安排相关派驻部分队员上门无偿供给咨询辅导、材料预审、代收代理等服务，并对接大厅在岗队员实时接纳企业申报材料，加班加点完结制证作业，保证公司制造运营不受影响。”

　　这支活动政务服务女子先锋队建立于本年2月，建立以人民为中心的作业理念，不停地改善改造服务方法、优化事务流程，首要环绕企业和大众需求，上门供给方针咨询、问题了解、帮办代理、进展盯梢、信息反馈等服务，让企业和大众实实在在感受到“服务零距离”。

　　芳心谋立异，争做“领头雁”。活动政务服务女子先锋队还活跃上门为老弱病残大众供给退休资历认证、伤残等级判定、社保手续处理等交心服务，以方便的就事效率和温馨的服务方法，“零距离”服务大众，处理特别集体舟车劳顿、行动不便的难题，最大极限地进步特别集体就事便当度。

　　此外，为保证政务服务在底层走深走实，蕉城区行管委经过举行培训班、跟班轮训、现场教育等方法安排队员展开形式多样、内容丰厚的各类行政批阅服务事务培训，全面强化部队的政治建造、事务建造、风格建造和廉政建造，不断的进步代理员才能本质。现在，活动政务服务女子先锋队依照“一半窗口坐班+一半底层上门”轮转服务的方法来进行，经过“表里自在切换”的服务方法，不只丰厚了政务窗口作业人员的服务经历，更让政务服务延伸作业有了强有力的支撑，服务企业大众质效也有了某些特定的程度的进阶，“活动新窗口”作业成效逐渐闪现。

　　柔肩比铁肩，撑起政务服务“半边天”。蕉城区行管委党组书记、主任蔡启鹏表明，活动政务服务女子先锋队将继续深化为民服务理念，充沛的发挥女性柔性力气，为奋力编写全面建造社会主义现代化国家的“宁德华章”奉献政务服务女性力气。（记者 陈祎凝 通讯员 黄妍真）

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